Ser Feliz ®El éxito en su hogar · Ezine del Desarrollo PersonalNumero 61- Jueves 3 de agosto de 2000 Revista semanal digital gratuita con temas de desarrollo personal, liderazgo, autoestima, prosperidad, felicidad y temas afines. Permitida la reproducción citando la fuente. Editor: Prof. Sergio Valdivia Correa. |
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LA PREGUNTA MAS IMPORTANTEDurante mi segundo semestre en la escuela de enfermería, nuestro profesor nos dio un examen sorpresa. Yo era un estudiante consciente y leí rápidamente todas las preguntas, hasta que leí la última: ¿Cuál es el nombre de la mujer que limpia la escuela? Seguramente esto era algún tipo de broma. Yo había visto muchas veces a la mujer que limpiaba la escuela. Ella era alta, cabello obscuro, como de cincuenta años,;pero, ¿cómo iba yo a saber su nombre? Entregué mi examen, dejando la última pregunta en blanco. Antes de que terminara la clase, alguien le preguntó al profesor si la última pregunta contaría para la nota del examen. -Absolutamente- dijo el profesor.- En sus carreras ustedes conocerán muchas personas. Todas son significativas. Ellas merecen su atención y cuidado, aun sólo si ustedes les sonríen y dicen: ¡Hola! Yo nunca olvidé esa lección. También aprendí que su nombre era Dorothy. " Todos somos importantes " Colaboración de Mercedes de Camilli, Uruguay. Siempre he saludado y prestado atención a todas las personas cuando me he desempeñado en empresas, lo he hecho independiente del rango que ocupen. Años después, sin buscarlo, me han facilitado muchos trámites. En toda empresa o negocio hay una relación jerárquica formal y una informal. Muchas veces un empleado auxiliar, la persona que hace el aseo o el ascensorista te facilitan el acceso "por la puerta de atrás". Saben, incluso, qué se debe hacer para que una gestión salga rápida y fácil. |
¿ACASO HAY OTRA FORMA DE VIVIR?Aprendamos a amar lo que tenemos y la amargura nunca tocará nuestras vidas. Una mujer se quejaba, en una reunión, de que su marido siempre estaba en casa, Cuando él salía del trabajo de inmediato se trasladaba a su hogar. Sábados y domingos se hallaba ahí de tiempo completo. Su malestar consistía en nunca poder estar sola. Esta situación se le había convertido en un auténtico fastidio. En cambio, otra de las asistentes a la reunión, se lamentaba que su pareja viajaba demasiado y era muy poco el tiempo que compartían. Una más, se sentía fastidiada porque su madre siempre estaba atenta de ella, la llamaba todos los días y constantemente preguntaba por su salud. Una señora, de mediana edad se dedicó a quejarse que la tarde de su trabajo se le hacía rutinario y, por la cantidad de problemas que tenía a diario que resolver, muy pesado. Así, el grupo de mujeres que se había reunido para compartir una taza de café, más bien parecía una manifestación de mártires graduadas, cuyo único afán era compartir sus amarguras, o al menos parecía una competencia de quien sufría más. Por supuesto, en su opinión, cada una de ellas se merecía el galardón del primer lugar, pues nadie de las presentes la podía superar. Yo cambié de óptica y traté de analizar lo positivo que contenía la situación de cada mujer. De la que se quejaba de la presencia de su esposo, su bendición era tener alguien que siempre la acompañaba; de aquélla que se lamentaba de la ausencia de su pareja, su bendición era tener tiempo para dedicarse a otras cosas; quien no soportaba su trabajo, su bendición era tenerlo, y qué decir de la bendición de tener una madre que cariñosamente se ocupa de su hija. Concluí que toda bendición no aceptada se convierte en maldición. Es usual tropezarse con personas que han hecho de sus vidas un calvario, pues han perdido la dimensión positiva de sus circunstancias, convirtiéndose en inconformes negativos. Creo que les produce una gran satisfacción recibir la compasión de los demás, de hecho, es un juego psicológico para manipular el reconocimiento, obedece a una necesidad inconsciente de recibir caricias. Por supuesto, en un juego mortal, pues perdemos la vida, porque en lugar de crecer en la intimidad y construir una valiosa relación, nos dedicamos a desperdiciar el recurso más valioso, no renovable e irrecuperable, que es el tiempo. Miguel Angel Cornejo, Infinitud Humana |
TIENE UN NEGOCIO O PRODUCTO, PERO NO VENDE LO SUFICIENTEPara lograrlo, es conveniente considerar las siguientes claves que permitirán materializarlo: 1. Poseer un buen producto o servicio. Aquél que constituya la manera más efectiva y eficiente de resolver el problema o satisfacer la necesidad para la cual fue concebido. Ello incluye no sólo su efectividad y eficiencia, sino también su diseño, presentación y calidad. 2. Facilitar su posibilidad de compra. Su precio y condiciones de pago deberán estar en clara sintonía con los recursos del nicho target (sector de la población a quien va dirigido el producto) y superando a las de su competencia, según sea en cada caso. 3. Desarrollar una estrategia de ventas principal y otras accesorias, de tal forma que permitan asegurar el logro de los resultados requeridos periódicamente en el Plan de Marketing. 4. Constituir y liderar un equipo profesional de representantes de venta. Esto implica: definir el perfil ideal de representantes, reclutarlos, seleccionarlos, capacitarlos y supervisarlos en forma continua y eficientemente. La visión cortoplacista de considerarlos como piezas intercambiables y no procurar su identificación y arraigo en la empresa y sus metas, provoca un constante deterioro de imagen ante cada contacto que realicen. 5. Diseñar el propio tablero de control de gestión en ventas. Esto permitirá lograr del equipo de ventas la producción sistemática dé resultados y corregir los desvíos y resolver las contingencias que se presentarán, en forma oportuna. Lic. Martín E. Heller |
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